So steht es um die Galeria-Filialen in Hannover

Hannover. Es ist ein Programm. immer Am Freitag oder Samstag oder manchmal am Nachmittag eines freien Tages gehen Eltern und ihre Kinder in die Stadt. Und dann sind wir natürlich in andere Geschäfte und vielleicht sogar in ein Café gegangen, für das große Endspiel. Aber die meisten von uns gingen ins Kaufhaus. Horten. Karstadt. Hertie. Kaufhaus Und wie heißen sie? Das ist reich. Das leuchtet überall. Strahlende Augen, offener Mund. Land der Träume und Versprechungen und Glücksträume zum Verkauf. Über die Jahrzehnte.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Damals hieß es noch „Reisen“ statt „Einkaufen“. Jetzt findet man im vierten Stock des Kaufhofs in der Marktkirche leere Regale, Kleiderständer, Transportkisten und Räder. Papier- und Plastikfetzen liegen auf dem Boden, mehr wird nicht benötigt. Einige Aufzüge sind geschlossen, angeblich aus Wetterschutzgründen, aber daran glaubt sowieso niemand.

“Alles muss gehen”

Die rote Farbe des Sonderzeichens dominiert den Rest des Landes: 20 Prozent reduziert, 25 Prozent, 50 Prozent „Alles muss raus“ steht an der Wand. Techniker wechseln zwischen Kunden und beschädigen Teile des Unternehmens. Auf dem Boden können Sie nackte Mannequin-Torsos für 25 Euro pro Stück kaufen.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Das ist das Ende des Geschäftsglücks. Sie dauert bis zum 31. Januar 2023, dem offiziellen Schließungstermin der Galeria Kaufhof-Filiale in der Marktkirche, ist aber nicht aufzuhalten. Schilder am Gebäude besagen, dass nur diese Filiale geschlossen wird. Doch es scheint ganz anders zu sein, denn der ganze Konzern Galeria Karstadt Kaufhof – der Name selbst sagt nichts anderes als Fusion und Schrumpfung zugleich – hat ein anderes Problem erlebt.

Stornierung?  Es sieht nicht schlecht aus: Die Baustelle liegt vor der Galeria Kaufhof und der Marktkirche.

Stornierung? Es sieht nicht schlecht aus: Die Baustelle liegt vor der Galeria Kaufhof und der Marktkirche.

Deshalb sagt die Zeitung, was immer in der Zeitung solche Fälle sind: Personalabbau, Sparprogramme, Standortschließungen, mindestens ein Drittel aller Gebäude. Und Parolen vom Management, danach soll es wieder aufwärts gehen. Bei der Galeria in der Marktkirche werden Sie jedoch meinen, dass hier nicht nur Filialen geschlossen sind. Wo man ein Unternehmen scheitern sieht. Wie das Geschäftsmodell an seine Grenzen stieß. Wie sich die Zukunft der Belegschaft in Luft auflöst. Als eine Saison endet.

Auch Lesen :  Kreis Lörrach: Run auf Räder hält weiter an - Kreis Lörrach

In einem Acht-Minuten-Spaziergang, am Kaufhof und am Ernst-August-Platz, der vorerst nicht geschlossen werden soll, sieht man, wie es dazu kam. Fünf Stockwerke, ein Warenhaufen, das fällt jedem schwer. „Es ist traurig hier“, sagt Kundin Marly Rakebrandt. “Man hat das Gefühl, das Gebäude stirbt.”

Das Kaufhaus gibt es seit 1852

Häuser wie die hannoverschen Kaufhöfe entstanden erstmals 1852, als ein Mann namens Aristide Boucicaut das Geschäftskonzept in Paris auf Textilien und Kurzwaren umstellte. Davor wurden Waren in jeglicher Form geliefert, und je höher die Beziehungsebene des Kunden, desto höher die Ausgangsbasis. Boucicaut listete die Festpreise auf, aber sie waren so billig, dass er seine Gewinnspanne schmälerte. Gleichzeitig will er sofort Geld zahlen und das Wechselrecht einführen.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Der Laden war wirklich voll. Was Boucicault kalkuliert versäumte, machte er in Hülle und Fülle wett. 1869 begann er mit dem Bau des Kaufhauses Au Bon Marché (was „Der gute Markt“ bedeutet), das Artikel des täglichen Bedarfs, Mode, Parfums, Möbel und mehr führte.

Nicht zu kurz kommen: Kunden am Eingang von Galeria Kaufhof am Ernst-August-Platz.

Nicht zu kurz kommen: Kunden am Eingang von Galeria Kaufhof am Ernst-August-Platz.

Von Paris aus ging das Ladenkonzept um die Welt und landete schließlich in einem Wismarer Textilgeschäft eines gewissen Rudolph Karstadt. Karstadt eröffnete in kurzer Zeit 24 Warenhäuser in Norddeutschland. Sein Flaggschiff ist das erste große Stadtkaufhaus mit 10.000 Quadratmetern an der Hamburger Mönckebergstraße im Jahr 1912.

Hannover, Ernst-August-Platz. Claudia Scorna, die vor einiger Zeit von Hildesheim nach Hannover gezogen ist, verlässt den Kaufhof. Er mag den Laden, er kommt etwa zweimal die Woche hierher, kauft Pralinen, Karten, was immer er will, sagt er. Er nickt zum Schaufenster der Bahnhofstraße und den Steiff Kuscheltieren: „Ich mag Weihnachtsschmuck.“

„Ich mag Weihnachtsschmuck“: Kaufhof-Kundin Claudia Scorna.

Claudia Scorna ist Kaufhofs Freundin und Freundin, und sie ist anders. Der deutsche Sparsektor, der Krieg und Inflation überstanden hat, wird zum Symbol des Wirtschaftswunders, und die kalten Verkäufer schreien, dass die überfüllten Straßen die Geschäfte von nur wenigen, vor allem älteren Menschen, die von unten kommen, geworden sind.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Sein Haar ist grau bis weiß, seine Kleidung ist grau bis braun. In der Waschküche liegen leicht bekleidete 20-Jährige auf dem Plakat, doch am Metzgertisch will sich keiner mit ihnen vergleichen. Als er draußen raucht, sagt der Mitarbeiter, der um Himmels willen seinen Namen nicht nennen will, das Kaufhaus könne seine Meinung noch einmal überdenken.

“billiger als heute”: Blick vom Erdgeschoss auf den Kaufhof und die Marktkirche.

Kunden, Ideen, Warenpräsentationen – im Laden darf man nicht fotografieren: Galeria Karstadt Kaufhof lehnte die Bitte der Zeitung um Fotoerlaubnis ab. Offenheit scheint nicht die Stärke des Unternehmens zu sein.

Ändern darf es nicht. Als das Internet aufkam, tat die Unternehmensführung, was die meisten Konzerne taten: abwarten. Als die Kunden ausblieben, tat er, was viele Unternehmen taten: Bestände und Mitarbeiter abbauen. Infolgedessen – wie ein Kunde, der anonym bleiben möchte, am Ausgang des Kaufhofs Schillerstraße sagte – finden Sie niemanden, der Sie beraten kann. Aber wenn du jemanden findest, ist es zu groß.

Am 31. Januar ist Stichtag: Galeria Kaufhof und Marktkirche bleiben geschlossen.

Am 31. Januar ist Stichtag: Galeria Kaufhof und Marktkirche bleiben geschlossen.

Tatsächlich ist die Beratung genau das, was noch angeboten wird und was günstig zu bekommen ist. Im Bereich Herrenbekleidung sind das zum Beispiel die einzigartigen Arten von Decken mit einem Polyesteranteil von 65 Prozent, die inzwischen selbst Versicherungen nicht mehr kaufen. So viele Kunden bleiben dort. “Das ist ein Teufelskreis”, sagt der Mann am Ausgang Schillerstraße.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

auch lesen

Ein anderer Herr beschwert sich über das Store-in-a-Store-Konzept der Marke. Seine Frau konnte keine Hosen mehr an einem Ort finden, sie musste sie an verschiedenen Orten suchen, aber sie ließ sie lieber liegen. Profis halten nicht viel davon – in Kaufhäusern ist das Sortiment sehr begrenzt. Wenn Sie ein Modell möchten, gehen Sie direkt zu ihrem Geschäft.

Nicht alles ist in den anderen Kaufhäusern

Der Laden behauptet von sich aus, alles verfügbare anzubieten. Seit Menschen online einkaufen können, wissen sie, dass das nicht stimmt. Eine Frau Mitte 30 sagt, sie suche Striplac und geht zum Kaufhof Ernst-August-Platz, um es zu finden. Striplac ist kein Highlighter, sondern ein Nagellack, den Sie nach Gebrauch in einem Stück entfernen können. Nicht in Bahnhofskaufhäusern erhältlich. Er ging zur Galeria Kaufhof Marktkirche. Und es ist nicht da. Seitdem betritt er die Stadt nicht mehr, nimmt aber Amazon-Pakete zu Hause entgegen.

Auch Lesen :  Natur - Gefrorene Seen: Forscher erwarten Zunahme von instabilem Eis - Wirtschaft

Kann Kaufhof mit Amazon konkurrieren? Ein Großvater wollte kürzlich einen Fußball und eine Legofigur für seinen Enkel kaufen. Auch nicht vorrätig bei Kaufhof, der Händler riet zur Online-Bestellung und Abholung im Geschäft. „Vielen Dank für Ihre Bestellung“, schrieb Galeria Kaufhof umgehend per E-Mail – das war aber nur eine Sofort-Angelegenheit. Zwei Tage kam nichts, am dritten Tag kam eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere. Die Rechnung kam am vierten Tag. Eines der Teile kam nach fünf Tagen an und sie sagten, sie könnten es nehmen. Amazon hätte in dieser Zeit dreimal geliefert.

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Lesen Sie mehr nach der Anzeige

Der Stammtisch für Kaufhof-Kunden wird Ihnen gefallen: Marly Rakebrandt.

Der Stammtisch für Kaufhof-Kunden wird Ihnen gefallen: Marly Rakebrandt.

Neue Ideen, um auf den Verlust von Kunden zu reagieren? Kann das Unternehmen nicht nur profitorientiert denken, sondern auch an eine kleine Gruppe von Verbrauchern denken? Das Unternehmen Sofaloft in der Südstadt verkauft nicht nur Möbel, sondern bietet auch Shows und Kinoabende an. Geht das nicht in der Innenstadt? Man kann sich auch einen Testplatz im Spielwarenbereich vorstellen, inklusive Kinderbetreuung für Eltern, die Angst vor dem Einkaufen haben, denn auf dem Boden stehen Schilder mit der Frage „Das ist dein größtes Fitnessstudio“.

Blätterteigkuchen. Ein spartanisches Spielzeugauto mit Lenkrad und Hupenknöpfen ist etwas, mit dem alle Kinder Spaß haben können. Zwei große Figuren aus dem Videospiel sagen sogar deutlich „Bitte nicht anfassen“. Klar ist, dass Kaufhäuser nicht mehr an strahlenden Kinderaugen interessiert sind, sondern nur noch auf Kosten der Eltern.

„Nostalgie ist keine Idee“

Als er den Laden verlässt, schlägt Verkäuferin Marly Rakebrandt vor, einen Tisch mit Kunden zu haben, wo Kaufhof fragen kann, was die Leute wollen. Die Chancen dafür stehen möglicherweise nicht gut, Mitarbeiter wechseln ständig im Team und sind mit anderen Dingen beschäftigt. Im Erdgeschoss der Bahnhofsgalerie warten derweil alle Pyramiden aus Schoko-Weihnachtsmännern auf die Käufer. Details werden noch angezeigt.

„Nostalgie“, schrieb die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ über Galeria Kaufhof, „ist eine Emotion, keine Geschäftsidee“.

Source

Leave a Reply

Your email address will not be published.

In Verbindung stehende Artikel

Back to top button